复星旅文与阿里云达成全栈 AI 合作 共建文旅 AI 智能体推动产业升级

　　观点网讯：近日，复星旅游文化集团(简称 “复星旅文”)与阿里云正式达成全栈 AI 合作，双方将基于通义千问 3 系列模型联合开发智能体 “AI G.O”，旨在通过人工智能技术推动文旅产业智能化升级，重塑游客度假体验。

　　一、合作背景：复星旅文加速 AI 在文旅领域的落地布局

　　复星旅文在 AI 应用领域早有布局：

　　2024 年，宣布打造全球首个 AI 主题度假区 —— 海南超级地中海，计划引入 AI 智能体为客户提供 24 小时个性化服务;

　　2025 年初，成立 AI Lab，专注于人工智能在旅游度假场景的应用创新，深化 AI 技术在产业运营端的实际落地。

　　此次与阿里云的合作，是复星旅文在 AI 布局上的进一步深化，旨在借助阿里云的技术能力，将 AI 应用从 “概念” 推向 “全流程服务”。

　　二、合作核心：构建覆盖全旅程的文旅 AI 智能体

　　基于通义千问 3 系列模型，双方将共同搭建的文旅 AI 智能体 “AI G.O”，将实现对游客度假全流程的智能化覆盖：

　　出行前：提供个性化旅程规划、房间选择建议、活动安排推荐，根据游客偏好(如家庭游、情侣游、亲子需求等)定制方案;

　　出行中：涵盖度假区内导览、儿童托管预约、餐饮推荐(结合口味偏好与实时排队情况)等实时服务，通过智能调度确保需求及时响应;

　　行程后：生成个性化旅程纪念内容、支持社交互动分享，并基于历史数据提供未来旅行建议，形成 “体验 - 反馈 - 优化” 的闭环。

　　这一智能体的核心价值在于通过 AI 技术的深度赋能，提升服务效率与个性化程度，让游客在度假过程中获得更精准、便捷的体验。

　　此次合作既是文旅产业与 AI 技术融合的典型案例，也为行业智能化升级提供了新思路。随着 “AI G.O” 的落地，复星旅文有望在文旅服务的精细化、个性化上形成差异化优势，推动行业从 “标准化服务” 向 “智能定制化服务” 转型。