当 3.1 亿老年人口(2025 年国家统计局数据)遇上 5000 万失能群体,养老服务的 “供需鸿沟” 正成为社会关注的焦点。在 2025 世界人工智能大会(WAIC)上,深圳作为科技发布的 “AI⁺智慧养老健康平台”,以 “全场景软硬件协同” 的创新模式,为破解养老服务效率低、安全保障弱、资源碎片化等难题提供了全新解法。清华五道口养老金融 50 人论坛秘书长董克用等专家共同启动的这一全球首发平台,不仅让 “科技赋能养老” 从概念落地为可触摸的服务,更重新定义了智慧养老的 “温度与边界”。
直面三大鸿沟:让技术成为养老的 “平衡支点”
“一人失能,全家失衡”—— 这是当下许多家庭的真实写照。作为科技 CEO 姚萍博士在大会上直指养老服务的核心痛点:连接鸿沟(子女与老人的陪伴缺失)、效率鸿沟(专业护理人员供需失衡)、资源鸿沟(信息与技术的碎片化)。数据显示,我国专业护理人才缺口庞大,1 名护理员往往需要照护多名失能老人,服务质量与安全难以兼顾。
“AI⁺智慧养老健康平台” 的诞生,正是为了让技术成为填补鸿沟的 “支点”。平台以 AI 深度学习为 “大脑”,联动物联网传感器、智能机器人、大数据云平台,构建起覆盖 “健康监测 - 风险预警 - 智能干预 - 个性服务” 的全链条体系:
老人手腕上的智能手环实时捕捉心率、血氧、步态等数据,异常时自动推送预警给子女与护理员;
助行机器人通过环境感知避开障碍物,既为行动不便者提供支撑,又能同步记录行走数据评估健康状态;
大小便护理机器人实现全自动清洁与消毒,不仅减轻护理负担,更保护了老人的尊严。
这些硬件设备产生的每一组数据,都能 “秒级同步” 至平台,形成老人专属的健康档案,让分散在家庭、社区、机构的养老资源实现 “数据互联”。
全场景协同:从 “被动响应” 到 “主动关怀” 的跨越
在 WAIC 现场,作为科技展示的六大智能护理机器人与平台的协同运作,直观呈现了智慧养老的 “未来图景”:
健康监测层面:通过非接触式传感器,平台可在老人睡眠时自动监测呼吸、翻身频率,结合日间活动数据,生成 “活力指数” 评估报告,提前预判跌倒、心肺异常等风险;
应急响应层面:当检测到老人长时间未移动或发出呼救声,平台会立即启动三级响应 —— 先通过语音交互确认状态,再自动联系家属,必要时联动社区养老服务中心派单救援,响应时间缩短至传统模式的 1/3;
个性服务层面:基于大数据分析,平台能记住老人的用药时间、饮食偏好甚至聊天话题,例如提醒糖尿病老人减少高糖食物,或为独居老人推送其喜爱的戏曲节目,让技术服务带上 “人情味”。
这种 “主动感知 - 智能决策 - 精准服务” 的模式,彻底改变了传统养老 “事后补救” 的被动局面。正如上海市物联网行业协会副秘书长阮亮所言:“真正的智慧养老,既要让老人安全有保障,也要让他们活得有质量、有尊严。”
全球视野下的中国方案:从专利积累到百万家庭的承诺
成立于 2019 年的作为科技,已积累 300 余项技术专利,产品覆盖 50 余个国家,其背后是对养老场景的深度洞察。此次发布的 “AI⁺智慧养老健康平台”,并非简单的技术堆砌,而是基于全球不同老龄化社会的实践经验,针对中国 “9073” 养老格局(90% 居家、7% 社区、3% 机构)定制化设计:
对居家老人,平台通过轻量化设备实现 “无感监测”,避免技术带来的疏离感;
对社区养老服务中心,平台提供 “派单 - 服务 - 评价” 的闭环管理,提升服务效率;
对养老机构,平台的智能调度系统可优化护理员排班,让专业人力聚焦高需求老人。
作为科技的使命清晰而坚定:“到 2028 年,帮助 100 万个失能家庭缓解困境”。这一目标的背后,是技术创新与人文关怀的平衡艺术 —— 当行走机器人的扶手设计成符合老人握持习惯的弧度,当护理机器人的语音提示采用温和的方言语调,科技便不再是冰冷的工具,而是老龄生活中可信赖的 “隐形伙伴”。
在人口老龄化加速的今天,“AI⁺智慧养老健康平台” 的发布,不仅是一次技术成果的展示,更代表着一种理念的升级:智慧养老的终极目标,是让科技 “恰到好处” 地介入,既保障安全与效率,又保留温度与尊严 —— 这或许正是人工智能赋能社会的深层意义。
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