科技暖耆老 数字易生活：山东大学志愿者助老年人跨越数字鸿沟 乐享智慧生活

　　【志愿服务暖人心】山东大学志愿者胶州开展科技助老活动 让老年人玩转数字生活

　　7 月 29 日，山东大学科映山辉志愿服务队走进山东省青岛市胶州市洋河镇相沟村委会活动室，开展以 “科技暖耆老，数字易生活” 为主题的志愿服务活动。通过手把手教学智能手机使用、模拟防诈场景、制作应急求助卡等形式，帮助老年人跨越数字鸿沟，增强防骗意识，让他们在互联网时代感受到科技带来的便捷与温暖。

　　一、手把手教学：解锁手机 “生存技能”，搭建数字桥梁

　　活动现场，志愿者们围绕老年人最关心的 “手机实用技巧” 展开教学，重点讲解 “生存三件套”：

　　日常应用：微信聊天、视频通话、移动支付、网上打车、在线购物等基础操作，志愿者们一对一示范，从 “如何扫码付款” 到 “怎样发定位给子女”，耐心解答每一个疑问，确保老人们 “听得懂、学得会、用得上”;

　　应急能力：除了教学紧急通话、求助短信发送，志愿者还和老人们一起制作 “应急求助卡”—— 卡片上标注家庭住址、子女联系方式及基础病史，方便老人随身携带，遇突发情况时能快速向工作人员求助，为安全增添一份保障。

　　老人们从最初的 “不敢碰、怕弄错”，到后来主动拿起手机尝试操作，脸上渐渐露出自信的笑容。一位阿姨说：“以前买菜都得带现金，现在学会了手机支付，出门揣个手机就行，太方便了!”

　　二、防诈小剧场：生动揭秘骗局，筑牢安全防线

　　“您看这个‘神药’，号称能治百病，其实就是普通保健品，专骗咱们老年人的养老钱……” 志愿者们通过情景剧演绎，还原了 “神药诈骗”“冒充电商客服退款” 等常见骗局，用贴近生活的对话和夸张的表演，让老人们直观识破骗子的套路。

　　表演结束后，志愿者们还协助老人安装 “国家反诈中心 APP”，讲解功能用法：“这个软件能自动拦截诈骗电话，收到可疑信息还会提醒，就像给手机装了个‘防骗盾牌’。” 结合真实案例的警示，老人们纷纷表示 “以后遇到陌生人打电话要钱，肯定先跟孩子商量，再也不上当了”。

　　三、科技助老：让温暖跨越代际，共享发展成果

　　此次活动不仅帮老年人掌握了数字技能，更让他们在互联网时代找到了 “存在感” 与 “安全感”。正如一位老人所说：“以前总觉得手机是年轻人的东西，现在自己也能用它联系孙子、交水电费，感觉跟社会没脱节。”

　　志愿者们表示，科技助老不是 “一次性教学”，而是持续的陪伴 —— 未来将定期回访，解决老人们在使用中遇到的新问题。这种跨越代际的关怀，不仅搭建了老年人与数字生活的桥梁，更推动形成尊老、敬老、助老的社会风尚，让每一位老年人都能共享科技发展的红利，安享舒心晚年。

　　活动虽短，却在老人心中种下了 “不怕科技” 的种子。当数字工具从 “障碍” 变成 “帮手”，当防骗知识从 “听说” 变成 “会用”，科技便真正成为了温暖晚年的力量。