厅” 见万象 境随 “新” 动：江苏移动以科技力量打造数字生活新入口 让前沿技术触手可及

　　【数智服务新图景】江苏移动服务厅：从业务窗口到数字生活入口 科技与温度交织的 “未来体验场”

　　南京虎踞路旗舰服务厅里，一只 “会互动、能卖萌” 的机器狗成了新晋 “网红”—— 它不仅能旋转跳跃与用户打招呼，未来还将升级为智能客服，承担产品讲解、业务引导甚至简单 “跑腿” 服务。这只机器狗的 “进化”，正是江苏移动以 “一人一车一狗”(智能机器人、智能网联汽车、机器狗)模式创新数智服务的生动缩影。如今，走进江苏移动的服务厅，AI、算力、5G-A 等新质生产力要素与市井烟火气奇妙交融，曾经遥不可及的 “数字化未来”，正通过这扇 “窗口” 变得可感可触，成为点亮日常生活的温暖力量。

　　一、潮流科技 “即见即体验”：服务厅变身前沿技术 “试验场”

　　依托江苏移动的技术优势与产业生态，诸多带着 “新鲜劲儿” 的科技潮品，跳过漫长的市场等待期，直接在服务厅与大众 “零距离相遇”，让每个人都能成为 “未来生活体验官”：

　　AI 眼镜里的 “巨幕世界”：在扬州文昌西路城市会客厅，市民王小宇戴上 AI 眼镜的瞬间，130 英寸虚拟巨幕如魔法般铺开，4K 分辨率让画面中树叶的叶脉纹路纤毫毕现;点开科幻片，飞船爆炸的火光带着颗粒感 “扑面而来”，立体音效精准还原 “引擎轰鸣时的低频振动” 与 “角色低语时的气音”，摘下眼镜时，他仍沉浸在 “穿越两个世界” 的震撼中：“飞船炸的时候我下意识想躲，临场感太绝了!”

　　模拟太空舱的 “升空之旅”：盐城东进路服务厅的元宇宙展厅里，等候家人购机的费猛体验了 “神州飞船” 项目 —— 坐进模拟舱、戴上 VR 设备，倒计时结束后，强烈的推背感与轰鸣声瞬间将他 “钉” 在座椅上，逼真的超重感仿佛真的在经历火箭升空;冲破大气层后，他 “驾驶” 飞船环游地球，俯瞰蔚蓝星球与璀璨星空，直呼 “太过瘾，以后要常来!”

　　这些体验让服务厅早已超越 “业务办理场所” 的定位，成为大众触摸前沿技术、感受潮流娱乐的新地标，让 “数字化” 从抽象概念变为可互动、可感知的日常。

　　二、智慧家庭 “一键掌控”：从场景体验到生活品质升级

　　在南通移动财富大厦旗舰服务厅的全屋智能体验区，“移动爱家” APP 的演示让人眼前一亮：轻点屏幕，客厅灯光渐亮、窗帘缓缓拉开、空调送出凉风，舒适环境瞬间成型;一句 “开启阅读模式”，指定区域的灯光自动增强…… 这种沉浸式体验，让市民施先生果断为家里换上全套智能家居设备，如今他下班途中轻点 APP 开启 “回家模式”，推门即是 “理想中的舒适空间”。

　　服务厅呈现的智慧家庭图景远不止于此：

　　宿迁青海湖路旗舰服务厅里，智能象棋机器人成了 “育儿神器”——6 岁的孩子与机器人 “对弈” 时，棋盘会实时提示 “落子逻辑”，将象棋知识藏在趣味互动中，市民张鹏看得心动：“这不相当于给孩子找了个‘不费心的家庭助教’吗?”

　　常州汉江路服务厅的智能门锁，解决了独居老人李女士 “总忘带钥匙” 的烦恼：它能推送访客消息、抓拍门外异常逗留，即便在黑暗中也能拍清细节，“安全感一下子拉满了”。

　　从教育到安防，从健康到日常，江苏移动联合科技企业打造的智慧家庭解决方案，正让 “技术进步” 转化为实实在在的生活品质提升。

　　三、能力延伸 “惠及百业”：从个人便利到产业升级的 “辐射力”

　　服务厅的数字化触角，早已突破 “个人服务” 的边界，通过数智产品延伸至办公、产业等场景，让科技红利惠及更广阔的领域：

　　AI 助力高效办公：徐州淮海路旗舰服务厅里，商务人士王先生被 “苏晓伴” AI 智能体圈粉 —— 只需一句话，它就能规划出 “徐州到纽约的出差行程”，从最短中转航班、适配的全球通套餐，到机场贵宾厅预约、当地 5G 覆盖与天气情况，信息详尽到 “连细节都考虑到了”;淮安深圳路服务厅的云 PAD 则让朱女士赞叹不已：输入账号密码，即可远程调用办公室电脑的专业软件，“在外处理急事再也不怕找不到资料了”。

　　数智赋能乡村振兴：在连云港，服务厅里的 “移村易播” 项目成了乡村特产的 “起飞跑道”。通过直播间，郭姐辣酱、花果山凤鹅等特色产品对接全国市场，该项目采用 “政府引导 + 学校赋能 + 企业运作” 模式，江苏财会职业学院的师生提供专业运营支持，移动网络保障流畅直播，让 “田间地头” 的好物通过数字渠道走向千家万户。

　　甚至在政务领域，这种技术辐射力也在显现 —— 扬州海关看到服务厅的 AI 机器人后，与江苏移动达成合作，将适用于海关场景的信息化产品展陈于全省海关科技信息化大会，推动 “智慧海关” 建设提速。

　　结语：从 “窗口” 到 “入口”，数字生活的温度正在蔓延

　　从机器狗的萌趣互动，到 AI 眼镜里的巨幕体验;从智慧家庭的一键舒适，到乡村特产的 “云端起飞”…… 江苏移动的服务厅，早已不是传统意义上的 “业务办理点”，而是数字生活的 “新入口”。在这里，科技的伟力与生活的温度交织，每一项创新都回应着人们对 “更好生活” 的向往，每一次体验都在拉近 “未来” 与 “当下” 的距离。

　　当越来越多人通过这个 “入口” 触摸到数字化的便利与美好，当技术的辐射力从个人延伸至家庭、产业与社会，一幅 “科技赋能高质量发展” 的生动图景，正在江苏大地上缓缓铺展，成为驱动生活与时代向前的澎湃动能。