智慧养老，乐享生活｜大学生团队助力老年人跨越 “数字鸿沟”

　　随着智能化产品深度融入日常生活，如何帮助老年人适应数字时代、享受科技便利，成为应对人口老龄化的重要课题。2025 年 8 月，信息安全 2201 团支部实践团队走进宝平社区中鼎养老中心，开展 “智慧养老，乐享生活” 老年人科技知识普及活动，通过 “知识讲解 + 实操指导 + 交流互动” 的形式，为老年人送上实用的数字技能 “大礼包”，助力他们跨越 “数字鸿沟”，拥抱智慧生活。

　　筑牢安全防线：科普网络防诈与电子医保卡使用

　　针对老年人易受网络诈骗侵害、对电子政务工具使用不熟悉等痛点，实践团队将 “安全防护” 作为科普重点，通过案例分析、情景模拟、互动问答等通俗形式，为老年人拆解数字时代的 “安全密码”。

　　团队成员详细讲解了钓鱼网站、虚假中奖信息、冒充客服 / 公检法人员等常见网络诈骗手段，结合真实案例分析诈骗分子的话术陷阱，教授老年人 “三核实” 防骗技巧 —— 核实网址真实性、核实对方身份、核实信息来源。同时，针对电子医保卡这一高频使用工具，团队手把手指导老年人完成 “申领 - 激活 - 查询 - 使用” 全流程操作，重点强调 “不随意透露密码”“不在陌生设备登录” 等安全要点，确保老年人在享受医保结算便利的同时，守护好个人信息与财产安全。

　　“以前总怕点错链接被骗，现在知道怎么分辨真假信息了，用电子医保卡也更放心了!” 参与活动的李大爷拿着笔记的防骗要点，对团队的细致讲解连连称赞。

　　解锁上网技能：手把手教老年人玩转浏览器

　　为帮助老年人自主获取网络信息、丰富精神生活，实践团队聚焦 “浏览器使用” 这一基础技能，开展一对一实操指导。从打开浏览器、输入网址，到关键词搜索养生知识、浏览新闻资讯，再到保存常用网页、清理浏览记录，团队成员耐心演示每一个步骤，针对老年人记不住操作的问题，还制作了图文并茂的 “操作指南卡片”，方便他们随时查阅。

　　“学会用浏览器后，我自己就能搜广场舞视频、查就医挂号信息，不用总麻烦儿女了!” 赵阿姨在团队指导下成功搜到心仪的养生文章，脸上露出了满意的笑容。团队还特别提醒老年人注意甄别网络信息真伪，引导他们从官方平台获取权威内容，避免被虚假信息误导。

　　搭建交流桥梁：以 “代际对话” 增进理解与认同

　　活动中，实践团队精心组织了代际交流会，为老年人与大学生搭建起沟通的桥梁。交流会上，老人们分享了自己学习数字技能的困惑与收获，还结合人生经历讲述了 “防骗心得”;大学生们则认真倾听，解答老人们的技术疑问，同时分享智能手机隐藏的实用功能，如放大字体、语音助手等。

　　“年轻人讲得耐心，我们学得开心，还能和他们聊聊天，感觉自己也跟上时代了!”72 岁的王阿姨说。这种双向互动不仅让老年人感受到关怀，也让大学生们更理解老年人的数字需求，为后续开展更精准的科普活动积累了经验。

　　赋能智慧养老：让科技温暖老年生活

　　此次活动不仅帮助老年人掌握了实用的数字技能，更让他们感受到科技带来的便捷与温暖 —— 通过网络获取信息、用电子医保卡结算、借助社交软件联系亲友，老年人的生活半径不断拓宽，孤独感减少，社会归属感显著增强。

　　信息安全 2201 团支部实践团队表示，未来将持续关注老年人的数字需求，优化科普内容与形式，推动科技知识普及常态化，同时呼吁更多社会力量参与智慧养老服务，共同构建 “适老、便民、安全” 的数字生活环境，让每一位老年人都能共享数字时代的发展成果。