探索打造业务增长“第二曲线” 康桥悦生活开启服务与科技融合新征程

面对宏观经济环境变迁与行业转型压力，康桥悦生活服务集团(以下简称“康桥悦生活”)正以全球化布局与科技赋能破局。11月27日，集团在总部召开专题研讨会，执行董事兼总裁戴卫、执行董事兼执行总裁康卫国、执行董事兼CFO王娜等核心高管团队齐聚，正式敲定“服务+科技”双轮驱动的增长战略，宣布计划在北美设立子公司——这一举措不仅标志着其全球化战略迈入实质性阶段，更揭开了业务增长“第二曲线”的神秘面纱。

战略锚点：北美市场为何成为“第二曲线”突破口?

深耕物业管理及房地产关联服务多年，康桥悦生活已在香港及内地市场构建起成熟的服务体系与品牌口碑。此次跨界北美，绝非偶然布局，而是基于全球产业趋势的精准判断。数据显示，北美房地产市场兼具规模与活力，仅美国商业地产服务市场规模就超3000亿美元，且科创企业办公需求年均增长12%，为物业服务升级提供了广阔空间。更关键的是，北美科创生态活跃，旧金山湾区、纽约大都会区聚集了全球超40%的独角兽企业，其对“科技+服务”的融合需求远高于传统市场。

“北美市场的核心优势在于科技研发、资本市场与多元化需求的深度协同。”戴卫在研讨会上强调，“这里既是物业服务的高端市场，更是科技落地的试验场。我们要借助当地优势，让成熟服务能力与前沿科技碰撞，打造差异化竞争力。”据了解，北美子公司将成为康桥悦生活的“全球科技服务试验田”，其探索的技术应用与服务模式未来将反哺全球市场。

短期破局：双场景落地，科技破解北美服务痛点

针对北美市场特性，康桥悦生活制定了“短期场景落地、中期生态构建”的推进路径，首阶段聚焦全场景物业服务与科创企业办公服务两大核心领域，精准切入市场痛点。

全场景物业服务：AI赋能降本增效，定制化体验破局

北美物业服务市场长期面临人力成本高企的困境——美国清洁行业人力成本占比超85%，净利率仅3%-6%，且职位空缺率常年高达15%-30%。康桥悦生活将以科技为刃破解这一难题：在住宅、写字楼、工业园三大核心品类中，全面引入AI驱动的智能清洁设备，包括可覆盖墙面、玻璃幕墙等立体空间的具身智能清洁机器人，替代传统人工完成高难度清洁作业;针对设施维护，采用AI智能检测系统，实现电梯、水电等设备故障的提前预警与精准排查，将维护响应效率提升40%以上。

同时，依托母公司20余年的服务经验，子公司将推出“国际化标准+本地化适配”的定制化方案：在纽约高端住宅项目中，融入社区文化建设的东方理念;为硅谷科技园区定制7×24小时应急响应机制，匹配科创企业的全天候运营需求。这种“科技提效+文化适配”的组合拳，将有效区别于当地传统服务供应商。

科创企业办公服务：双向协同构建生态壁垒

瞄准北美科创企业的差异化需求，康桥悦生活设计了“梯度化服务体系”。初期将提供前台接待、共享办公空间、高速安全网络等基础服务，解决初创企业的办公成本痛点;中期将升级商务支持服务，包括政策申报辅导、投融资对接等;长期则搭建“中美科创桥梁”，协助北美初创企业对接中国供应链与市场渠道，同时为中国企业引入北美前沿技术，实现双向价值赋能。

“我们的目标是未来三年服务数百家科创企业，让办公服务从‘空间提供’升级为‘增长赋能’。”戴卫透露，子公司已与旧金山湾区两家科创孵化器达成初步合作意向，首批服务将于2026年一季度落地。

中长期布局：前沿科技投资构建增长“护城河”

如果说场景落地是“第二曲线”的短期引擎，那么前沿科技布局则是康桥悦生活构建长期竞争力的核心抓手。集团明确提出，将重点建设数字科技基础设施，推动业务从“数字化”向“智能化”跨越，核心聚焦三大方向：

其一，探索实体资产代币化(RWA)应用。依托北美成熟的区块链监管环境，将旗下管理的商业地产、办公资产转化为数字代币，实现资产流动性的提升与碎片化投资，为业主创造额外价值;其二，深度融入Web3.0生态，开发基于区块链的业主服务平台，实现物业费结算、服务评价等全流程的透明化与可信化;其三，开展科技股权投资，聚焦智能硬件、物联网、AI算法等领域，筛选具有技术壁垒的企业进行投资，通过资本纽带将前沿技术快速转化为服务能力。

“科技不是点缀，而是重构服务逻辑的核心力量。”戴卫表示，集团将加大研发投入，北美子公司将与当地高校、科研机构共建“智慧服务实验室”，加速技术成果转化。

管理层定调：全球化视野下的行业新标杆之路

对于此次战略升级，管理层团队形成高度共识。执行董事兼执行总裁康卫国指出：“传统物业行业的增长瓶颈已现，唯有跳出单一服务维度，以科技链接全球资源，才能打开新的增长空间。北美市场的布局，是我们从‘区域服务商’向‘全球智慧生活解决方案提供商’转型的关键一步。”

执行董事兼CFO王娜则从财务角度补充：“北美市场的投入将采取‘分步走’策略，初期聚焦现金流稳定的物业服务场景，保障投资回报;中长期通过科技投资与资产运营实现利润增长，形成‘基础服务保稳定、科技创新促增长’的财务结构。”

从深耕内地到布局北美，从传统物业到“服务+科技”双轮驱动，康桥悦生活的“第二曲线”已清晰可见。在全球房地产服务行业向智慧化、全球化转型的浪潮中，这家企业正以精准的战略判断与果断的执行力，书写着行业转型的新样本。