5月17日，世界电信日，北京移动心灵级服务5G新闻在线。这是通信行业服务类5G新闻，也是提高运营商客户服务体验的5G新闻产品。
据介绍，今年全国两会期间，北京移动联合新华网开发了新华网两会5G消息模拟体验产品，并将5G消息模拟产品应用于全国两会媒体报道。不像以前的5G消息模拟体验，这次上线的心级服务5G消息除了可以提供信息共享、热点推荐等富媒体信息外，还可以实现查询订购、营业厅预约取号等智能交互服务，真正实现5G消息触达即服务的一条龙闭环体验。
据悉，体验北京移动心级服务5G消息无需下载App，通过手机短信、扫描二维码等方式自动跳转到应用场景。与传统短信相似的交互界面，可以看到话费账单，流量查询，热门权益等信息内容，同时还可以直接进行话费充值，营业厅预约取号，积分查兑。客户常用的服务需求都集成在下面的快捷按钮上，一键跳转到功能界面。
据介绍，北京移动为推广心级服务5G消息，还推出了517参与送3GB流量限时活动，以及六项安心服务措施，包括厅台服务爱心驿站、热线服务老人优先、视频客服远程认证、快装快修慢必赔、报装联系2小时响应、企业客户上门服务等。
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