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互联网巨头互撕,网友为何失去了站队的兴趣

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  腾讯和抖音又扯起来了。2月2日,抖音正式向北京知识产权法院提起诉讼,起诉腾讯垄断,案件为滥用市场支配地位纠纷。腾讯也没有示弱,立即表示字节跳动公司相关指控不实,恶意诬陷,反诉。

  在这些巨头之间的口水战中,大多数人都持“吃瓜”的态度。虽然大互联网公司发布的声明大多庄重严肃,摆出“正义之师”的姿态,但大家心里都清楚,他们是为了“利益”而争吵。

  抖音用户分享微信和QQ平台链接后无法正常播放,而且已经持续多年。但腾讯等第三方短视频应用,如微视、快手等,可以在微信上分享和正常播放。也就是说双方在互相争夺,也就是流量和利益。

  有趣的是,腾讯和抖音都热衷于谈论“用户”。抖音声称用户对数据拥有权利,不应该成为腾讯的“私有财产”;腾讯立即回应,称对方通过各种不正当竞争手段非法获取微信用户的个人信息。听起来用户永远在双方心里,一切都是围绕用户的利益。

  然而,用户的眼睛是锐利的。虽然双方的口水战很热闹,但大部分网友对改造团队根本没有兴趣。反而尖锐地指出腾讯和抖音的产品存在不小的问题,给用户带来不便。

  一个企业是否重视用户,用户最清楚,因为用户体验是骗不了人的。为了赚取利润,尽力舔用户钱包;如果有利益纠纷,就把用户放在最冠冕堂皇的理由里。一直这么做,难怪广大用户拒绝购买,宁愿看巨人互相撕的笑话。

  从当年的3Q大战,到近几年电商平台的选择,再到今天的诸多混战,不难发现,巨头们的国外“战争”正在升级,但对用户的尊重程度并没有提高多少。霸王条款,强制广告,过度收集个人信息,偷偷续费等。令消费者担忧的问题层出不穷。

  开放和合作应该是互联网的基因。但是很多网友觉得,这几年互联网巨头在圈地的同时,把地越划越紧,怕人家染指自己的亩地和三分,让对手栽跟头,让用户越来越觉得不方便。

  互联网巨头应该是中国新经济和新业态发展的动力,是中国走向世界的重要支撑。但彼此无休止的撕扯,不仅构成了内耗,也损害了中国品牌的形象,无疑让人感到惋惜。

  别忘了,市场竞争的铁律就是用户会用脚投票。如果说互联网巨头是看似的阿喀琉斯,那么用户就是他的跟屁虫,不把后者当回事,迟早要付出代价。

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