万物智能时代，客服还仅仅只是提供简单的客户接待吗?现如今，企业客服不仅需要完成基础的客户服务还需完成客户的留存、转化、管理等。同时，企业客服中心的全渠道全场景客户沟通桥梁建立、客服响应速度加快、工单处理方式妥善、降本增效达成等都在催促着企业快步走进智能客服时代。现在，得助智能强势来袭!并开放在线客服、智能客服、灵智工单、外呼机器人、云呼叫中心产品的14天免费试用，帮助企业打造全场景智能客户服务平台，助力企业加速成长，提供智能化客户服务解决方案，全方位持续提升企业客户服务效率与客户价值化。
得助智能客服系统包含了在线客服、智能客服、灵智工单、外呼机器人、云呼叫中心五大功能模块，帮助企业将传统的一对一人工客户服务转变为更加智能的AI部分代替人工，AI辅助人工，以实现7*24*365天全时段客户服务，同时覆盖企业所有流量入口，完成企业全渠道客户接入，有效避免企业客户流失，满足客户对产品咨询、业务办理、售后服务等的需求，帮助提升企业客服工作效率，打造更为优良的客户服务体验，助力企业完成降本增效的发展策略。
此外，得助智能还将陆续上线SCRM功能，为每一个来访客户进行标签管理，建立客户画像，提供客户数据，通过客户行为分析定位客群，锁定意向客户，为企业营销带来莫大助力，使企业客服工作与经营销售两相促进，助推企业快速成长。智能客服作为企业进入AI人工智能模式的窗口，时势所趋，时代造就，是选择，也是必然。
在技术方面，得助智能自研TTS技术已达到业界水平，加入音频平滑、能量自动切割等技术，具备真人录音棚效果;呼叫中心支持预测、预览、精准、自动、IVR等多种外呼模式，CAPS高达300以上，1万坐席呼叫响应时延小于200ms;除此之外，得助智能已配备千万条语料知识库，覆盖金融、电商、教育、娱乐等行业，可灵活配置多个机器人、多个知识库，满足不同行业的不同企业所需。在实际应用中，合作企业日均300~400万通电呼，其中超过95%的任务量由得助智能的外呼机器人与智能IVR自动完成，高峰期4000坐席在线稳定运行。
未来，为了全面推进得助智能的持续发展与优化再升级，得助智能的全体研发、运营人员还将在自己的岗位上持续奋进。未来不远，前景光明，为了人工智能终将创造的美好，一丝不苟，悉心戮力!
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