11月16日,第九届中国管理全球论坛暨第十二届中国管理模式杰出奖颁奖盛典在杭州举行。本次论坛围绕“长期主义 价值共生”的主题,以主旨演讲、洞察发布、圆桌论坛等多种形式解密中国基业长青、与时俱进的管理密码,探讨数字时代中国管理模式的内涵和外延,助力中国管理模式不断升级进步,为与会者奉上了一场理论与实践的管理盛宴。在圆桌论坛环节,长城物业集团董事长陈耀忠在发言时表示,让员工、客户、事业伙伴都能获得利益的企业才能越做越大。
在谈到“价值共生”时,陈耀忠认为,企业就是一个生命体,任何一个生命体,它都要回答一个问题,就是生存与发展的问题。长城的理念是把企业当成一个平台,让到平台上的员工、客户、事业伙伴都能获得利益,那么员工、客户、事业伙伴就愿意走到这个平台上来,这个平台就能够越做越大。
在谈到互联网在传统行业的应用时,陈耀忠认为,在拥抱互联网并经过几年的运作之后,要推动整个公司的发展,通过科技化+人性化很重要。“现在互联网的平台很多,可以提供经营的工具,也可以推送很精准的营销数据,作为具体的企业来说,借用就可以了。”他表示。
同时,陈耀忠认为,作为物业管理的行业特性,直接跟消费者相处的场景,更重要的是怎么样获得客户的信任。所以,怎么样打造一个值得信赖的企业,是长城物业的关注点所在。
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