在俄罗斯冰箱市场,欧美、日韩品牌曾长期占据主导地位。而今,情况却发生了变化:今年8月,海尔冰箱在俄罗斯的品牌份额超越第一名成为新的市场第一。此外,5年10倍增长的海尔冰箱,是当地增速最快的品牌,同时在高端市场,海尔冰箱的占比超过五成。
为什么海尔冰箱能够赶超欧美、日韩等品牌,成为当地高端市场的呢?主要得益于两点:一方面,坚持三位一体的“本土化战略”,从用户的使用场景出发,形成差异化竞争;另一方面,对用户场景体验进行升级,推出了一系列符合当地需求的高品质产品。

从用户的使用场景出发,形成差异化竞争
依托地缘优势及较为深厚的工业基础,俄罗斯早期的市场被欧美、日韩等家电品牌垄断,外来品牌难以进入。对此,外来品牌一般有两种选择:一是自主创牌,在当地搭建起完整产业链,直接与用户交互,满足实际使用场景需求;二是以贴牌代工的形式出口创汇,但因缺乏核心技术难以融入当地高端市场。
从实践上看,自主创牌是打开俄罗斯高端市场的关键。以海尔冰箱为例,目前凭借研发、制造、营销三位一体的“本土化战略”,占据当地高端市场份额超五成。其中,一个关键举措是在切尔尼市建立了第一个当地工厂,从进口商转换为当地制造商,缩短了运输周期和成本,提高市场策略的反应速度。在营销上,海尔冰箱把用户请进工厂,通过零距离交互,直接了解用户实际使用场景需求并转化为现实。

自2016年新工厂正式投产后,其高端市场份额达25%,在行业增幅仅2%的情况下,收入同比增长达40%;到2018年,海尔冰箱在高端多门市场获得48%的市场份额;截至目前,其在整体高端市场上的份额已超过50%。
升级用户场景体验,海尔冰箱实现“量价齐升”
在坚持“本土化战略”的基础上,海尔冰箱不断推出高端新品,升级用户健康储鲜、个性化存储两大场景体验,实现量价齐升。
在观察到俄罗斯市场的用户对于储鲜容量有更大的需求之后,海尔冰箱推出全空间保鲜HB18系列大容积高端产品,将传统的储鲜场景进行了一次升级。具体来看,通过搭载阻氧干湿分储、冷冻智能恒温等黑科技,能够做到果蔬15天不变色,冻肉30天不流血水。
而针对用户更多的特殊需求,海尔冰箱也在持续升级个性化储鲜场景。比如,在收纳场景,海尔冰箱对于当地人爱好喝汤,需要放置大汤锅的生活特点,推出了搭载折叠搁物架的新品冰箱,新品上市后实现引爆,销量突破50万台。在销量高速增长的同时海尔冰箱均价达当地市场的1.6倍。

整体来看,海尔冰箱在俄罗斯的故事只是一个缩影,以本土用户需求为中心,升级用户储鲜场景体验的足迹已遍布全球,印度“不弯腰冰箱”、泰国“第三空间冰箱”、日本TZ系列超薄冰箱……一个个生动的案例,都在推动海尔冰箱在海外市场增长不断提速。

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